Warunki gwarancji

    Ogólne warunki gwarancji

    1.

    Gwarant zapewnia gwarancję przez okres 24 miesięcy od daty jego wydania.

    2.

    Gwarant zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia wad fizycznych, jeżeli wady ujawnią się w terminie 24 miesięcy od daty jego wydania lub do dostarczenia wolnego od wad przedmiotu sprzedaży.

    3.

    Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w przedmiocie sprzedaży.

    4.

    Zgłoszenie reklamacji:

    Powinno zostać przesłane e-mailem na adres:

    info.koswood@gmail.com

    Zgłoszenie musi zawierać dokładny opis i zdjęcie wady.

    5.

    Gwarant zobowiązuje się wykonać obowiązki wynikające z niniejszej gwarancji w terminie 30 dni od daty zgłoszenia reklamacji.

    6.

    Gwarancja obowiązuje wyłącznie na terenie Polski.

    7.

    Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień nabywcy wynikających z niezgodności przedmiotu sprzedaży z umową.

    8.

    Kolorystykę wzorów należy traktować tylko jako wskaźnik, gdyż w zależności od gatunku drewna oraz grubości naniesionych powłok mogą występować różnice w odcieniach kolorów.

    Szczegółowe warunki gwarancji

    a. Drewno klejone - dopuszczalne wady:

    • Zdrowe, wrośnięte sęki – małe, czarne lub z czarnym rantem (do 40 mm średnicy)
    • Małe rdzenie
    • Przebarwienia i trwałe zabarwione paski
    • Włosowe zarysowania w drewnie (uzupełnione kitem do drewna)
    • Wady naprawiane poprzez kołkowanie

    b. Producent nie dopuszcza następujących wad:

    • Miejsc zaatakowanych przez insekty, zgnilizny, wrośniętej kory
    • Wypadających sęków, chorych sęków

    c. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą:

    Uszkodzenia mechaniczne

    Uszkodzenia drewna (wilgoć)

    Pęknięcia w drewnie litym

    Wycieki żywicy

    Pęknięcia (szer. < 3mm)

    d. Konserwacja i malowanie:

    Konstrukcja malowana jest środkiem gruntującym i dwukrotnie farbą nawierzchniową. Zalecamy konserwację co 3-4 lata.

    e. Pokrycie z poliwęglanu:

    Gwarancja na pokrycie z poliwęglanu obejmuje matowienie i pękanie płyt.

    f. Elementy wolnostojące:

    Elementy wolnostojące bez zadaszenia wymagają konserwacji co 1 rok i nie podlegają gwarancji.

    g. Warunki montażu:

    Gwarancja na montaż obejmuje mocowanie i uszczelnienie (pod warunkiem stosowania płotków śniegowych).

    h. Lamele i balustrady:

    Lamele żaluzji i balustrad wykonane z tarcicy litej nie podlegają gwarancji na pękanie.